收到客户寄送炼油厂废水水质呈现褐色， PH值中性；客户要求固液分离。技术人员采用聚合氯化铝、阴离子聚丙烯酰胺配合使用后，处理效果完全达到了客户要求。
炼油厂废水相对来说，是比较难处理的，是因为炼油厂废水有以下这些特性：
1废水中含油：炼油厂废水可以在水面形成一层薄油膜，阻止空气中的氧进入水体。使水体缺氧，引起水中生物的死亡。
2水温较高：高温废水会造成后续生化处理的微生物代谢速率缓慢，生长缓慢，过高的温度甚至对微生物有致死作用，影响生化系统对废水的处理效果。其次高温废水排入河中造成水中溶解氧量降低，严重威胁水生生物的生存。
3废水中污染物的成分复杂：污染物浓度高。除含油、氰化物、COD，还含有多种有机化学产品，如多环芳香化合物、芳香胺类化合物、杂环化合物。大多数能被微生物降解，也有小部分属于难降解物质。
4废水中某些污染物：废水中某些污染物例如酚、氰等的毒性较大污水中含有大量的烃类、硫化物、挥发酚、氰化物、酸碱等各种高危污染物，若不加处理就排出厂外，那会使环境遭到严重污染，危害人类的身体健康、影响水体复氧等。